Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade descreve como o Na Parcela, operado por NA PARCELA S/A (CNPJ 68.667.702/0001-67), com sede em Campo Grande/MS ("nós"), trata os dados pessoais de usuários do site e do aplicativo ("você"), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

O Na Parcela oferece crédito destinado a microempreendedores e pessoas jurídicas (MEI/PJ), com acompanhamento de contratos, pagamentos e atendimento pelo aplicativo.

2. Dados que coletamos

• Dados cadastrais: nome completo, CPF e/ou CNPJ, data de nascimento, telefone celular, e-mail e endereço;
• Renda declarada: a renda mensal que você informa durante o cadastro, usada na análise da sua solicitação;
• Documentos e verificação: documento de identificação (ex.: CNH), comprovante de endereço, imagem de selfie para confirmação de identidade e prevenção à fraude, e vídeos enviados por você (ex.: vídeo do faturamento nos aplicativos de trabalho e vídeo de referências), quando a análise os solicitar;
• Dados de terceiros fornecidos por você: quando o comprovante de endereço está em nome de outra pessoa, coletamos o nome do titular e o seu grau de relação com ele. Ao enviar, você declara ter autorização dessa pessoa;
• Dados do contrato: valores contratados, cronograma e histórico de pagamentos, registros de aceite (data, hora, IP e dispositivo);
• Dados de uso e do dispositivo: registros técnicos do aplicativo (logs, identificador de sessão) necessários ao funcionamento e à segurança e, se você ativar os avisos, o identificador de notificações do seu aparelho;
• Comunicações: mensagens trocadas com a nossa central pelo chat do aplicativo e demais canais de atendimento.

3. Para que usamos os seus dados

• Analisar solicitações de crédito e formalizar contratos (execução de contrato);
• Confirmar a sua identidade e prevenir fraudes (legítimo interesse e proteção ao crédito);
• Processar pagamentos e emitir cobranças, inclusive via Pix;
• Enviar avisos sobre vencimentos, pagamentos e andamento da sua solicitação;
• Prestar atendimento e suporte;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis a operações de crédito;
• Exercer direitos em processos administrativos ou judiciais, quando necessário.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas no que for necessário para as finalidades acima:

• Bureaus de crédito e serviços de verificação (análise de crédito, validação cadastral e prevenção à fraude);
• Provedores de infraestrutura e tecnologia que hospedam e processam dados sob contrato (ex.: serviços de nuvem, banco de dados e hospedagem);
• Instituições financeiras e arranjos de pagamento para liquidação de valores (ex.: Pix);
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

Não vendemos os seus dados pessoais.

5. Armazenamento, segurança e transferência internacional

Os dados são armazenados em ambientes controlados, com acesso restrito, criptografia em trânsito e controles de acesso por perfil. Documentos enviados pelo aplicativo ficam em repositório privado, acessível somente a você e à nossa equipe autorizada.

Utilizamos provedores de nuvem que podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre com salvaguardas adequadas, conforme os artigos 33 e seguintes da LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto durar a relação contratual e pelos prazos legais de guarda (incluindo prazos prescricionais e obrigações regulatórias). Após esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas e eliminação de dados tratados com base em consentimento.

Para exercer seus direitos, fale com a gente pelo chat do aplicativo ou pelo e-mail financeiro@naparcela.com. Responderemos nos prazos da LGPD.

8. Exclusão da conta e dos dados

No aplicativo, vá em Configurações → Excluir minha conta. O acesso é bloqueado na hora. Excluir a conta não cancela dívidas: um contrato em aberto continua sendo cobrado normalmente.

Você também pode solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados a qualquer momento pelo chat do aplicativo ou pelo e-mail financeiro@naparcela.com, informando o CPF cadastrado. Confirmada a identidade, eliminamos ou anonimizamos os seus dados, ressalvados aqueles cuja guarda é exigida por lei (por exemplo, registros de operações de crédito e prevenção à fraude), que são mantidos apenas pelo prazo legal e depois eliminados.

9. Menores de idade

O Na Parcela destina-se exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores; se identificarmos cadastro de menor de idade, ele será excluído.

10. Cookies e tecnologias de sessão

O site e o aplicativo utilizam apenas armazenamento local e cookies estritamente necessários para manter a sua sessão e o funcionamento do serviço. Não utilizamos cookies de publicidade de terceiros dentro do aplicativo.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização no topo.

12. Contato do controlador

NA PARCELA S/A — CNPJ 68.667.702/0001-67
Rua Clineu da Costa Moraes, 649 — Jardim Leblon, Campo Grande/MS, CEP 79092-060
Encarregado (DPO): financeiro@naparcela.com